10月7日,白合收費站遇國慶假期返程車流高峰,外廣場兩輛小型客車發生剮蹭事故,導致事故車輛在外廣場滯留。白合收費站迅速啟動應急預案,在事故車輛來車方向擺放反光錐桶提示來車注意避讓,通過信息聯動工作群請求交警支援協助處理事故,并安排備勤值班人員在收費廣場疏導維護通行秩序。正值中午,為緩解司乘人員的焦慮與饑渴,站內安排司乘人員到職工餐廳用餐。
司乘人員表示一份簡單的午餐,不僅溫暖了胃,更撫慰了他們焦灼的心,向站內提供的暖心服務表示感謝。